پاورپوینت فصل نهم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک


در حال بارگذاری
۱۴ بهمن ۱۳۹۷
پاورپوینت آماده
10 کیلوبایت
19 صفحه
1478 بازدید
۵,۰۰۰ تومان
خرید

پاورپوینت فصل نهم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک

پاورپوینت فصل نهم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک

پاورپوینت اصول بازاریابی لاولاک

افزودن ارزش از طریق عناصر تکمیلی محصول

محصولات اصلی و خدمات تکمیلی

مزایای اضافی محصول

الگوی مولکولی لین شوستاک

الگوی پیر ایگلیر و اریک لنگرد

طبقه بندی خدمات تکمیلی

گل خدمات

اطلاعات

گرفتن سفارش

صدورصورتحساب

پرداخت

 مثالهایی از عناصر پرداخت

خود – خدمت

خطاب به گیرنده وجه یا واسطه

کسرخودکاراز سپرده های مالی (مثل هزینه های بانکی) کنترل و تأیید

مشاوره در پاورپوینت اصول بازاریابی

مثالهایی از مشاوره

توصیه

رسیدگی

مشاوره تخصصی

آموزش خصوصی و تربیت در مورد کاربرد محصول

مشاوره مدیریتی یا فنی

مهمان نوازی

مثالهایی از عناصر مهمان نوازی در پاورپوینت اصول بازاریابی

 سلام و احوالپرسی

 غذا و آشامیدنی

  توالت و دستشویی

  حمام

تسهیلات و وسایل تفریحی (در زمان) انتظار

 استراحتگاه، محل انتظار، صندلی

 حفاظ در برابر هوا

 مجله، سرگرمی، روزنامه

 حمل و نقل

 امنیت

امانتداری

مراقبت از دارایی همراه مشتریان

  مراقبت از بچه

  مراقبت از حیوانات دست آموز

  پارکینگ وسایط نقلیه

  جایگاه پیش خدمت

  اتاق رختکن

  حمل چمدان

  محل نگاهداری و انبار

  ایمنی و امنیت سپرده

مراقبت از کالاهایی که مشتریان خریده اند (یا کرایه کرده ا ند)

   بسته بندی

   برداشتن و پس دادن

   حمل و نقل

    تحویل

    نصب

    بازرسی و تشخیص

    تنظیف

    سوخت گیری

    نگاهداری پیشگیرانه

    تعمیرات و بازسازی

    ارتقا درجه

    اختیار

خدمات استثناییدر  پاورپوینت اصول بازاریابی

انواع خدمات استثنایی

درخواستهای ویزه

    نیازهای کودکان

    مقتضیات رژیم غذایی

    نیازهای بیماران یا معلولان

    ملاحظات مذهبی

    انحراف از رویه های استاندارد عملکرد

توجه به ارتباطات ویژه

     شکایات

     تمجیدات

     پیشنهادها

حل مشکل

     تعهد و تضمین در برابر کاربرد بد محصول

      حل مشکلاتی که از استفاده محصول برمی خیزد

      حل مشکلات که از حوادث، نقص خدمات و مشکلات با کارکنان یا سایر مشتریان

      کمک به مشتریانی که متحمل تصادف یا فوریت پزشکی شده اند

جبران

     استرداد

     تعویض کالای نامطلوب و انجام

استنتاجات مدیریتی

موضوعهای مرتبط با خط مشی محصول

پاورپوینت فصل نهم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک

پاورپوینت فصل نهم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک

پاورپوینت فصل چهارم اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک
پاورپوینت فصل هفتم کتاب اصول بازاریابی و خدمات کریستوفر لاولاک

print
  راهنمای خرید:
  • لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  • همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  • ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  • در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.